Fragen & Antworten
Gerne beantworten wir dir die häufigsten Fragen bezüglich CBD, Versand und Hanfmacher. Hast du Fragen zu unseren Produkten oder Anregungen, welche du mit uns teilen möchtest? Hier geht es zum Kontakt.
Bestellung, Versand, Retouren & Zahlung
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Am besten über unseren digitalen Shop. Bei Fragen dazu, erreichst du uns von Montag bis Freitag zwischen 08:00 & 18:00 Uhr unter 061 554 17 53 oder du schreibst uns eine Mail an info@hanfmacher.ch.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Du kannst uns gerne kontaktieren und deine gewünschte Anpassung mitteilen. Wir können dir jedoch nicht garantieren, dass diese umgesetzt werden kann. Am besten setzt du dich sofort mit unserem Kundendienst in Verbindung: 061 554 17 53 / info@hanfmacher.ch
Welche Versandarten gibt es?
Aktuell arbeiten wir nur mit der Schweizerischen Post zusammen, welche klimaneutral deine Lieferung pünktlich zu dir nach Hause bringt. Jedoch überprüfen wir weitere, rasche Kooperationen wie zum Beispiel dem Velo-Kurier in Basel. Hast du einen anderen, nützlichen Tipp, dann lass es uns wissen über info@hanfmacher.ch
Bis wann muss ich meine Bestellung aufgegeben haben?
Für A-Priority Paketversand solltest du uns deine gewünschten Produkte bis spätestens 18:00 Uhr angeben. Damit du deinen Bedarf am selben Tag noch abdecken kannst, benötigen wir deine Bestellung bis um 09:00 Uhr.
Wie funktioniert «Same Day Delivery»?
Damit du von der Same Day Delivery profitieren kannst, sollten wir deine Bestellung vor 09:00 Uhr erhalten. Weitere Details dazu erhältst du unter +41 848 888 888 (Post CH AG, Contact Center).
Was kostet mich der Versand?
Wenn du für mehr als CHF 40.- einkaufst, erhältst du dein Paket mit A-Priority kostenlos. Darunter fällt eine Pauschale von CHF 6.90 an. Die Same Day Delivery steht dir für CHF 28.50 zur Verfügung.
Was ist speziell an der Samstagszustellung?
In seltenen Fällen kann es sein, dass dein Wohnsitz sich nicht in den Versandzonen der Samstagszustellung befindet. Abgesehen davon, erfolgt die Lieferung sowie der Versand aller anderen Bestellungen klimaneutral über die Schweizerische Post. Deine Bestellung der gewünschten CBD-Produkte musst du lediglich Freitags vor 18:00 Uhr aufgeben.
Wie lange dauert der Versand?
Der Paketversand A-Priority erfolgt am nächsten Arbeitstag, mit Same Day Delivery in der Regel bis um 20:00 Uhr desselben Tages.
Kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Solange die Versiegelung nicht gebrochen ist, kannst du uns die Produkte bis 30 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen auf eigene Kosten retournieren und die Rückerstattung des ursprünglichen Kaufpreises wird dir innert 30 Tagen ausbezahlt. Allerdings dürfen wir geöffnete Artikel aus hygienischen Gründen nicht annehmen.
Welche Zahlungsarten stehen mir zur Verfügung?
Du kannst bei Hanfmacher via Twint, PostFinance E-Karte, PostFinance E-Finance, Paypal, per Rechnung oder Vorkasse (E-Banking) zahlen.
Kann ich auf Rechnung bestellen?
Ja, natürlich! Bis zu einem Bestellwert von CHF 1000 kannst du problemlos per Rechnung bezahlen. Die Option «Kauf auf Rechnung» bietet der Hanfmacher über einen externen Partner an. Dieser bietet als Zahlungsdienstleistungs Unternehmen die Zahlungsart «Kauf auf Rechnung» an. Mit der Auftragsrechnung kannst du als Kunde von hanfmacher.ch deinen Onlineeinkauf einfach per Rechnung innerhalb von 14 Tagen begleichen.
Hanfmacher
Wer ist eig. der Hanfmacher?
In der heutigen Zeit werden wir von äusseren Einflüssen überrollt: Die ständigen Eindrücke von Social Media oder dem stressigen Arbeitsalltag. Mit natürlichen und beruhigenden Produkten wirkt Hanfmacher dem entgegen und möchte die Menschen dazu bringen, wieder vermehrt auf die innere natürlich gegebene Stimme zu hören. Denn diese sagt uns, was wir wirklich brauchen um mit uns im Einklang zu sein. Darum mach's besser, mach's mit Hanf.
Was macht den Hanfmacher so besonders?
Dem Hanfmacher liegt nebst dem Qualitätsversprechen der faire, ehrliche Umgang mit Kunden und Produzenten sowie dem Einbezug der Umwelt sehr am Herzen. Das eigene Wohlbefinden selbst in die Hand zu nehmen und durch unsere Produkte Unterstützung zu finden, ist unser Wunsch.
Wie lautet sein Qualitätsversprechen?
Ausgewählte Qualitätsprodukte, welche pestizid-/insektizid-/herbizidfrei (also komplett organisch) und unter besten Klimabedingungen hergestellt werden. Um hinter seinem Versprechen stehen zu können, werden die Werte jeweils von einem externen Labor geprüft. Die Resultate kannst du jeweils bei den einzelnen Produkten entnehmen.
Welche Produkte finde ich beim Hanfmacher?
Beim Hanfmacher findest du zurzeit CBD-Blüten und CBD-Öle. Demnächst erweitert er sein Sortiment mit zusätzlichen Tabakersatzprodukten. Ferner geplant sind weitere Produkte in Form von Lebensmitteln und von welchen, die in der Kosmetika ihre Verwendung finden.
Woher stammen die Produkte von Hanfmacher?
Von langjährigen Partnern, welche regional orientiert sind und unter perfekten Bedingungen mit ehrlichem Handwerk die CBD-Blüten züchten. Von dessen korrekter Verarbeitung lässt der Hanfmacher sich regelmässig persönlich vor Ort überzeugen. Den Weg in den Shop finden nur die Produkte, welche er selbst für gut befindet und eigens konsumiert.
CBD
Was ist CBD?
CBD steht für Cannabidiol. Es ist ein Wirkstoff aus der Gruppe von Cannabinoiden, welche in der weiblichen Hanfpflanze vorkommen. Es ist ein völlig natürliches Produkt und wirkt nicht berauschend.
Was sind Cannabinoide?
Cannabinoide sind chemische Verbindungen, die auf natürliche Weise in unserem Körper vorkommen. Aus diesem Grund haben wir auch bereits sogenannte Cannabinoid-Rezeptoren in unserem Gehirn. Diese Rezeptoren beeinflussen die Freisetzung von Botenstoffen, um eine Über- oder Unteraktivität vor allem im Gehirn zu regulieren und in Gleichklang zu bringen.
Was ist der Unterschied zwischen CBD & THC (Tetrahydrocannabinol)?
Der wichtigste Unterschied ist, dass CBD im Gegensatz zu THC nicht psychoaktiv ist und demzufolge nicht «High» macht. Deshalb ist es frei erhältlich und gilt gemäss WHO sicher. Während THC Angst und Paranoia auslösen kann, ist CBD vor allem für seine entspannende, entzündungshemmende, antioxidative und antipsychotische Effekte bekannt.
Wie wirkt CBD?
Obwohl CBD von Mensch zu Mensch unterschiedlich wirkt, wird es grundsätzlich aus den gleichen Motiven eingenommen. Diese sind namentlich Stress, Schlafprobleme, Menstruations- oder Gelenkschmerzen wie Rheuma und Arthrose, Migräne, Nervosität, Depressionen, Hauterkrankungen und Allergien. CBD wird eine entzündungshemmende, schmerzstillende, angstlösende, beruhigende und regulierende Wirkung nachgesagt.
Kann ich nach Einnahme von CBD ein Auto lenken?
Wir sagen klar nein! Denn in der Regel enthalten CBD-Produkte, auch wenn nur zu einem kleinen Teil (max. 1%), THC. Und THC ist im Schweizer Verkehrsrecht verboten – egal wessen Ursprung. Da du der Polizei vermutlich schlecht beweisen kannst, dass der THC-Anteil im Blut durch den Konsum von CBD entstanden ist, raten wir dir davon ab ein Fahrzeug zu lenken.
Was ist der Unterschied zwischen CBD-Full-Spectrum & CBD-Isolat?
Während bei Full-Spectrum alle in der weiblichen Hanfpflanze vorhandenen Cannabinoide wie CBD, CBG, CBA, THC, usw. extrahiert werden, besteht das Isolat ausschliesslich aus dem Cannabinoid CBD.
Wie lagere ich meine CBD-Produkte?
CBD-Produkte mögen dunkle, lichtgeschützte Orte bei Zimmertemperatur. Für CBD-Blüten spielt die Luftfeuchtigkeit dazu eine grosse Rolle: Diese sollte bei 60 % liegen. Wenn du unsere Tipps beherzigst, sind deine CBD-Produkte lange haltbar. Achte allerdings darauf, dass die Produkte für Kinder unerreichbar sind, da der Verkauf und Konsum für unter 18-jährige verboten ist.
Wie kann ich CBD einnehmen?
Mittlerweile kann CBD auf verschiedenste Art und Weise konsumiert werden. Am weitesten verbreitet sind CBD-Öle. CBD-Blüten werden "klassisch" inhaliert sprich geraucht oder verdampft. Ebenfalls findet man CBD immer öfters in Lebensmitteln. Nach und nach werden auch diverse Kosmetika für die Haut entwickelt. Für die genaue Anwendung und evtl. Dosierung deines persönlichen Produkts, melde dich am besten direkt bei unserem Kundendienst.
Was bedeutet Bioverfügbarkeit?
Die Bioverfügbarkeit gibt an, wie gross der Anteil eines Wirkstoffs ist, der unverändert vor allem im Blutkreislauf zur Verfügung steht. Dessen Prozentsatz gibt Auskunft darüber, wie schnell und in welchem Umfang ein Wirkstoff aufgenommen wird. Je nachdem, wie du CBD einnimmst, kann dessen Bioverfügbarkeit höher oder tiefer sein.
Ist CBD legal?
CBD hat im Gegensatz zu dem ebenfalls in der Cannabispflanze enthaltenen THC keine berauschende Wirkung und fällt deshalb auch nicht unter das schweizerische Betäubungsmittelgesetz. CBD ist im Vergleich zu THC legal und kann frei erworben werden, ohne Mengenbeschränkung.
